Politique d’expédition

Politique d’expédition et de retrait

Dernière mise à jour : 7 août 2026.

Zone desservie

Les options actuellement proposées concernent les livraisons en France. Les moyens disponibles pour une adresse donnée sont affichés avant la validation de la commande.

Livraison à domicile

  • Livraison à domicile : 7,90 €, délai estimatif de 1 à 2 jours ouvrables.
  • Livraison à domicile offerte à partir de 69 € de commande.

Livraison en point relais

  • Point relais : 4,90 € pour les commandes jusqu’à 48,99 €, délai estimatif de 2 à 4 jours ouvrables.
  • Point relais offert à partir de 49 € de commande, délai estimatif de 3 à 5 jours ouvrables.

Les options et délais proposés au moment du paiement prévalent en cas d’évolution des tarifs ou des services des transporteurs.

Retrait gratuit en boutique

Le retrait est disponible gratuitement à VAPYSHOP, 37 rue de la Varenne, 94100 Saint-Maur-des-Fossés. Attendez l’e-mail confirmant que la commande est prête avant de vous déplacer. La boutique est ouverte du lundi au samedi de 9 h à 20 h.

Préparation et suivi

Les commandes sont préparées dans les meilleurs délais après validation du paiement. Lorsqu’un suivi est disponible, son lien est envoyé à l’adresse e-mail renseignée lors de la commande. Les délais indiqués sont des estimations en jours ouvrables et peuvent être affectés par les périodes de forte activité ou par un événement indépendant de VAPYSHOP.

Adresse incorrecte ou colis non réclamé

Le client doit vérifier l’exactitude de son adresse et de ses coordonnées avant de valider sa commande. Les frais d’une nouvelle expédition rendue nécessaire par une adresse erronée, incomplète ou un colis non réclamé pourront être facturés au client, sauf erreur imputable à VAPYSHOP ou au transporteur.

Colis endommagé, perdu ou indiqué livré

En cas d’anomalie, contactez rapidement sav@vapyshop.fr avec votre numéro de commande et toute photographie utile. Nous ouvrirons, lorsque nécessaire, une enquête auprès du transporteur. Cette procédure ne limite pas les droits légaux du consommateur.